公式サイト・ソーシャルメディア

株式会社コロンビアスポーツウェアジャパンならびに当社運営ブランド（マウンテンハードウェア、ソレル、プラナ）が運営するソーシャルメディアをご覧いただきありがとうございます。

ソーシャルメディアは誰もが利用できる「公園」のような場所です。気持ちよくご利用いただくために、当ソーシャルメディアガイドラインを一読ください。ソーシャルメディアが「公共のスペース」であることを理解し、このガイドラインに合意の上でのご利用をお願いします。

当社ソーシャルメディアをファンの皆様とのコミュニケーションを楽しむ場として運営しています。当社が発信するさまざまな情報を通して、皆様とのより良いコミュニケーションを実現するため、次のようなガイドラインを策定しております。本ガイドラインは、予告なしに変更をすることがあります。あらかじめご理解願います。

運営体制

・当社ソーシャルメディアの運営は当社員が行ないます。なお、予告なく当社ソーシャルメディアの運営が終了、投稿の削除が行われる場合があります。

・運営は担当者が他の業務と並行して行うため、情報発信は不定期です。また、お寄せいただいたコメント・投稿に対して、可能な限り返信したいと考えていますが、すべてに返信することができません。あらかじめご理解願います。

・運営は複数の担当者が行ないます。担当によって、対話の仕方（返答可否、方法、対応時間など）は異なります。

発信する情報

・商品情報

・アウトドア イベント情報

・プロモーション、セール情報

・アスリート情報

・アウトドア関連情報 など

発信された情報の全てが、当社の公式発表または見解を必ずしも表わしているものではありません。当社からの公式発表または見解に関しては、当社Webサイト、プレスリリースなどでお知らせしています。

運営の心構え

・当社とファンがコミュニケーションを通じて相互理解を深め、よりよい関係を築くことができるよう心がけます。

・ ソーシャルメディアへの情報発信においては、不特定多数のユーザーが閲覧可能であることを意識し、ユーザーに誤解を与えないよう表現に注意します。

・情報発信にあたっては、法令や当社が独自に定めた行動基準を厳守します。

・当社ならびにユーザーの機密情報、個人情報に配慮した情報発信をします。

・ソーシャルメディアにおいてユーザーの声を聞くことに努めます。

免責事項

・当社は、ユーザーの皆様にから寄せられるコメント・投稿について一切の責任を負いません。

・当社は、ユーザー間、もしくはユーザーと第三者間のトラブルによって生じた損害に対する一切の責任を負いません。

コメント・投稿の削除について

・当社では、皆様からお寄せいただいたコメント・投稿について、基本的に削除することはありません。ただし、その内容が他の利用者が気持ちよくソーシャルメディアを利用するのを妨げる場合には、例外的に削除することもありますのでご了承ください。

＜次のような内容のコメント・投稿は削除する場合はあります＞
・ 犯罪行為を目的または誘発、第三者を誹謗中傷する内容
・ 著作権・商標権など、当社または第三者の権利を侵害する内容
・ 個人のプライバシーに関する内容
・ 法律・法令・公序良俗に反する内容
・ 個人の商品・店舗・会社の紹介、宣伝などの商業的内容
・ 「購入しないほうがいい」「絶対に止めるべき」「最悪」「最低」などの独断的・断定的表現を含む内容
・ それぞれのソーシャルメディア利用規約に反する内容
・ そのほか、当社が不適切と判断した内容

禁止事項

・当社ソーシャルメディアの運営を妨げ、あるいは当社を含む第三者に不利益を与えるような行為もしくはそのおそれがある行為

・当社を含む、他者へのなりすます行為

・政治活動、選挙活動、宗教活動

・有害なコンピュータープログラムなどを投稿または送信する行為やスパム行為

・当社ソーシャルメディアに掲載されている情報の複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用する行為

・その他、以下に該当する表現が含まれる投稿
-具体的な事実に基づかない、事実と異なると判断できるもの
-差別的、倫理的観点から問題がある表現を含むもの
-必要以上に感情的と判断されるもの
-他のユーザーが不快と感じる、当社ソーシャルメディアの運営秩序が乱れる可能性があると当社が判断したもの
-当社ソーシャルメディアの内容と関係がないもの
-当社または第三者との私信、個人情報を公開するもの
-虚偽の内容や第三者に誤解あたえるもの